陆良县红十字会限时办结制度
      

      为转变机关作风，提高工作效能，优化经济社会发展环境，增强机关执行力和公信力，根据《陆良县限时办结制》、《陆良县行政机关限时办结制度》，制定本制度。 

    第一条 本机关将按照规定的时间、程序和要求处理本机关承办的行政事项。

第二条 本机关遵循准时、规范、高效、负责、便民的原则，认真对待和办理各种限时办结的行政事项。 

   第三条 本机关将限时办结《云南省卫生救护员合格证》、来信来访、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。

  第四条　本机关对《云南省卫生救护员合格证》的办证，资料齐全、符合办证条件的即时办结，资料不齐全的一次性告知应提供的资料。人民群众来信来访的答复在7个工作日内办结；一般立案信访一个月内办结，疑难案件在三个月内办结。 

    第五条 本机关将《云南省卫生救护员合格证》的办理，卫生救护培训费的征收时间、依据、条件、数量、程序、征收标准以及需要提交的材料和申请书示范文本等，通过陆良县政府政务信息网向社会公告。 

   第六条 执行上级各项重大决策，不需要制定具体政策的，应当在15个工作日内完成；需要充分调研、制定具体政策的，应当在15个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告；对请示性事项要及时研究处理，做出明确答复，时间不超过15个工作日。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。

   第七条 本机关对能够缩短时间、当场办理的事项，及时办理。对紧急事项，急事急办，随到随办。对不需要进行审批或者确认登记的事项，或者不属于本部门职责范围的，在规定的时限内告知服务对象。对情况特殊、需要延期的事项，及时向上级机关报告或向服务对象说明原因。

  第八条　本机关工作人员要严格遵守工作纪律，坚守工作岗位。业务工作实行AB角制，做到相互补位；提倡工作人员一岗多责，一岗多能，确保各项工作运转正常。因特殊情况离开工作岗位的，要以留言、启事等方式告知。

   第九条 服务对象认为本机关及其工作人员违反本制度规定的，有权向同级行政监察机关效能投诉中心投诉。

  第十条 本机关将本制度执行情况列入年度工作考核。对各岗位、人员执行本制度效果显著的给予表彰和奖励；执行不力、甚至违反本制度的，给予通报批评，限期改正；违反本制度造成不良影响的，依据《行政机关公务员处分条例》及相关规定进行处理。

   第十一条 本制度由县红十字会负责解释。

   第十二条 本制度自发布之日起实施。