近年来,楚雄州红十字会系统深入贯彻落实州委、州人民政府关于文旅产业高质量发展的决策部署,主动融入文旅产业发展大局,弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神,积极探索“红十字+文旅”融合发展新路径。通过建强救护阵地、锻造救护队伍、创新服务模式、延伸服务触角,多元融合为游客筑起生命安全防线,助力打造安心、舒心、暖心的文旅环境。
统筹布局,筑牢文旅安全根基。全州红十字会系统把加强景区应急救护设施建设作为助力文旅发展的首要任务,坚持因地制宜、合理布局,主动对接文旅主管部门、重点景区及节庆运营单位,建立常态化协作联动、应急响应、资源共享工作机制,在重点景区、人流密集场所建设红十字救护站(急救站),配备必要的急救设备和药品,培训一线文旅工作人员,确保突发情况发生时能够第一时间响应处置。截至目前,全州红十字会组建红十字志愿服务组织18支,在禄丰世界恐龙谷、武定狮子山、永仁方山、姚安光禄古镇等重点景区、酒店建设红十字救护站(急救站)16个,在景区景点配置AED 8台,并组织管理人员实操培训,为文旅安全提供了有力的硬件支撑。
培训赋能,增强一线救护能力。针对节庆活动和景区人流高度集中、应急救护力量薄弱等实际情况,全州红十字会把应急救护培训作为助力文旅的核心抓手,采取“理论授课+实操练习”的方式,重点普及心肺复苏、气道异物梗阻急救、自动体外除颤仪(AED)操作、创伤包扎处置等实用基础技能。永仁县红十字会在方山、房车营地、康养小区开展应急救护培训,姚安县红十字会通过“二月八”“荷花节”等活动面向旅居游客、群众开展应急救护知识宣传普及,南华县红十字会联合消防、景区运营、医院等单位开展实景应急处置演练,帮助一线从业人员掌握自救互救知识和技能。楚雄市红十字会面向“小火把”志愿者、返乡大学生志愿者开展应急救护取证培训,开展火把节流动应急服务。全州红十字会共开展应急救护培训112场15965人次。
创新联动,打造特色融合品牌。紧扣县域文旅发展定位,精准发力、协同联动、创新推进,全州逐步建立各具特色的“红十字+文旅”融合服务模式。南华县红十字会聚焦野生菌文旅场景与重点节庆节点,依托“救在身边”志愿服务品牌,将应急救护保障、安全科普宣传、便民暖心服务嵌入重点景区运营、特色节庆举办全过程;牟定县红十字会在庆丰湖建设红十字博爱急救站、博爱广场、博爱健康步道;姚安县红十字会紧扣“花香姚安·玫瑰古镇”文旅发展定位,在光禄古镇景区建设红十字救护站,组建志愿服务队,组织志愿者参加“夏季春晚”“花香姚安健康跑”“我们的节日·七夕”等大型文旅节庆志愿服务。
志愿聚力,提升人道服务温度。全州红十字志愿服务队积极配合文旅、景区运营单位,在重点时段、重大节庆期间主动参与志愿服务75场次,做好文明引导、急救咨询、便民服务等工作。同时,依托景区、节庆志愿服务岗,通过面对面答疑、发放宣传资料等方式,常态化开展贴合地方特色的“三救三献”知识宣传,重点普及无偿献血、造血干细胞捐献、遗体和人体器官捐献知识,以及防灾避险、野生菌安全食用等基础常识。南华县红十字会在活动人流密集场所设置志愿服务点,开设“急救地摊”零距离、沉浸式地为群众和游客普及应急救护知识和技能,做好游客身体不适、轻微外伤等突发情况的前期处置、应急安抚和协助转运工作。楚雄市红十字会工作人员和志愿者为马拉松赛事提供应急救护志愿服务。
下一步,全州红十字会系统将持续围绕文旅产业发展,立足职能定位,持续优化“红十字+文旅”融合服务模式,不断拓展服务内容、提升服务质量,为全州文旅产业高质量发展贡献红十字力量。