南华县素有“世界野生菌王国”美誉，野生菌王国景区、野生菌美食文化节是县域标志性文旅名片，也是带动全县文旅发展的重要载体。为服务地方发展大局，南华县红十字会紧扣全县文旅产业发展重点，聚焦野生菌核心文旅场景与重点节庆节点，精准发力、创新推进“红十字+文旅”融合发展模式。依托“救在身边”志愿服务品牌，将应急救护保障、安全科普宣传、便民暖心服务嵌入重点景区运营、特色节庆举办全过程，助力筑牢重点文旅场景安全“第一道防线”，持续提升游客出行安全感。

主动融入，凝聚合力共筑防线

针对节庆活动和景区人流高度集中、应急救护力量较弱等实际情况，县红十字会主动对接文旅主管部门、重点景区及节庆运营单位，建立常态化协作联动、应急响应、资源共享工作机制。将重点文旅阵地提质、从业人员专项培训、节庆及旺季应急值守纳入全县文旅安全统筹部署，破解特色文旅应急救护服务碎片化、保障针对性不足等问题，凝聚合力共筑各司其职、联动高效、服务大局的文旅安全保障防线。

真训实练，补足应急救护前置短板

围绕景区常态化运营、节庆举办重点时段，县红十字会立足职能、发挥特色优势，精准对接文旅安全服务需求，以景区常态、节庆专项和取证、普及相结合开展应急救护培训，补足突发情况前期处置短板。培训主要覆盖景区工作人员、商户，节庆保障人员、志愿者等群体，重点普及心肺复苏、气道异物梗阻急救、自动体外除颤仪（AED）操作、创伤包扎处置等实用基础技能，采取“理论授课＋实操练习”的方式手把手教学，帮助一线从业人员掌握基础自救互救能力。近3年来，累计开展文旅专场应急救护培训18场次，培训持证初级救护员321名，普及培训从业人员和志愿者3000余人次，同时坚持以练促战、常备不懈，联合消防、景区运营、医院等单位开展实景应急处置演练3场，不断提升快速响应、高效实用的应急处置能力。

细化举措，丰富人道服务场景

县红十字会始终坚持量力而行、尽力而为，多举措主动融入助力文旅安全保障。一是积极筹措资金、动员爱心企业捐款，为野生菌王国景区配置应急救护一体机1个、AED1台，配备急救药品，为便民守护再添保障。二是在景区和活动人流密集场所设置志愿服务点，开设接地气的“急救地摊”，通过现场演示、互动实操、一对一指导等形式，向往来游客普及应急救护知识和技能，近3年来累计开摊40余场次，吸引3000余名群众和游客参与互动体验，零距离、沉浸式走进群众、惠及游客。三是充分发挥红十字志愿服务队作用，积极配合文旅、景区运营单位参与志愿服务，做好游客突发身体不适、轻微外伤等突发情况的前期处置、应急安抚和协助转运工作，有效补充应急救护服务短板。四是依托景区、节庆主场志愿服务岗，常态化开展贴合菌乡特色的宣传，重点普及无偿献血、造血干细胞捐献、遗体和人体器官捐献知识，防灾避险、野生菌安全食用等基础常识，通过面对面答疑、发放宣传资料等方式，营造讲安全、扬向善的良好氛围。

南华县红十字会通过稳步推进“红十字+文旅”融合服务模式，主动参与县域重点文旅场景配套服务保障，在野生菌核心文旅片区布设基础救护服务点位，培育一批一线应急救护骨干和志愿服务力量，常态化配合做好野生菌景区日常运维、美食文化节服务保障和游客便民服务，协助处置多起游客突发意外情况，形成了红十字人道力量助力地方文旅产业平稳发展的良好互补格局。

下一步，南华县红十字会将持续紧扣县域文旅发展大局，立足人道职能、坚持精准发力，持续优化“红十字+文旅”融合服务模式，深耕旅游领域应急救护服务，助力南华文旅产业高质量发展。