8月19日,洱源县红十字会通过积极协调和资源整合,在县政务服务大厅成功共建了红十字服务窗口,打造群众身边红十字会。
一是明确工作目标。围绕省州红十字会的安排部署,洱源县红十字会结合自身职能职责和洱源县的实际,在州红十字会的指导下,经与县政务服务局沟通协调和反复商榷后,形成了红十字服务窗口共建方案,并报请县委、县人民政府分管领导同意,明确了我县红十字服务与县政务服务大厅共建窗口的工作目标,即:通过开展红十字运动知识宣传、开展“三献”志愿者登记咨询、应急救护培训报名、会员登记、人道救助申请咨询等业务工作的办理,使红十字服务更加的便民利民惠民,在优化为民办实事方式、提升为民服务水平、努力打造群众身边红十字会的同时,更好地传播红十字精神。
二是明确服务事项。在共建窗口,县红十字志愿者将为群众提供以下服务:一是对人道救助申请、“先心病”患儿免费筛查及手术救助、白血病患儿救助等提供业务咨询办理;二是接受红十字救护员培训报名登记;三是接受红十字会员、志愿者报名登记;四是宣传和普及红十字应急救护知识;五是提供爱心捐赠途径和登记办理;六是对无偿献血、造血干细胞捐献、人体器官和遗体捐献知识进行宣传及相关提供咨询服务。
三是设置微型急救站。在县政务服务大厅,合理设置了一个红十字服务柜,柜内放置了含有急救物品器械的急救箱、急救包,红十字运动知识、急救知识、无偿献血、造血干细胞捐献、人体器官和遗体捐献知识宣传折页等,为到政务服务大厅办事的群众和相关工作人员提供及时、便捷的服务。并明确了县政务服务大厅的红十字志愿者进行日常管理,洱源县红十字会派出工作人员定期进行检查维护。
四是拓展便捷服务渠道。在共建窗口,放置了红十字服务牌和红十字业务办理登记册,群众通过扫描窗口服务牌上的有关二维码,就可实现红十字志愿者登记、人体器官捐献志愿登记、线上捐款等线上业务办理,使红十字服务事项更加便捷。
洱源红十字服务窗口与县政务服务大厅的成功共建,是落实中国红十字会总会和省州红十字会关于新形势下红十字会深化改革要求,拓宽服务群众渠道的一项重要举措,是创新政务服务大厅服务内容、提高为民服务水平、提升群众满意度的重要内容,也是县红十字会在开展党史学习教育中扎实开展“我为群众办实事”实践活动中推出的惠民措施之一。
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