红十字志愿服务是不以营利为目的 ,由各级红十字会组织和红十字志愿者参与 ,完全自愿为社会和他人提供人道服务的行为。志愿服务是国际红十字与红新月运动的七项基本原则之一 ,是践行人道理念的重要途径 ,“无志愿服务 ,无红十字运动”。
    志愿服务最早是亨利·杜南在《索尔费里诺回忆录》中提出的一个想法 ,即“建立救济团体 ,以便由热心忠诚的和完全胜任的志愿者们来照料战争中的伤兵”。1863年 ,日内瓦国际会议决议首次决定将志愿人员“置于军队指挥部管辖之下”,并享有同军队医务人员一样的待遇。第 12届红十字会与红新月会国际联合会大会通过了“志愿工作政策”。红十字会与红新月会国际联合会成立90年来 ,红十字志愿者已从10万人发展到1亿人 ,庞大的红十字志愿者网络支持着国际红十字运动的发展。