维西县红十字会人道救助工作流程、救助类别及救助标准
为规范县红十字会人道救助工作，严格救助程序、统一救助标准、精准开展困难帮扶，坚持公开、公平、公正、专款专用、雪中送炭原则，结合县域实际，制定本人道救助工作规范，明确救助类别、救助标准、办理流程，全面规范日常人道救助工作。
一、救助类别
结合红十字法定职责和县域灾害多发、山区分散、多民族聚居实际，我县红十字会人道救助主要分为四大类，覆盖突发困境、大病重病、灾害事故、特殊群体帮扶：
（一）大病重病人道救助（博爱助医）：针对本县户籍或长期居住群众，因患重大疾病、长期慢性病住院治疗，医保报销后个人自付医疗费用较高，造成家庭生活严重困难的困难群众、脱贫户、监测户、低保户、残疾人、孤寡老人、困境儿童等群体开展医疗救助。
（二）灾害事故应急救助：针对县域内遭遇滑坡、泥石流、山洪、火灾、车祸、意外伤亡等自然灾害、突发事件、意外伤害，导致房屋受损、家庭受灾、生活陷入临时困境的家庭开展紧急人道帮扶。
（三）困难家庭生活救助：针对因家庭成员重病、残疾、失业、突发变故等原因，导致基本生活难以保障的低收入家庭、边缘易致贫家庭、偏远山区困难家庭开展临时性生活救助。
（四）专项特色人道救助：结合民族团结、乡村振兴工作，针对少数民族困难群体、偏远村组弱势群众、困境学生、困难志愿者、一线防灾工作人员等开展专项暖心帮扶、人道慰问救助。
二、救助标准（分级分类、限额救助）
坚持分级救助、量力而行、年度限额、不重复救助原则，同一家庭、同一事由年度内仅限救助一次，各类救助不叠加，根据家庭困难程度、自付费用、受灾情况动态核定，具体标准如下：
（一）大病重病救助标准
1. 个人自付医疗费用0.5万—1万元：一次性救助500—800元；
2. 个人自付医疗费用1万—3万元：一次性救助1000—2000元；
3. 个人自付医疗费用3万—5万元：一次性救助2000—3000元；
4. 个人自付医疗费用5万元以上、家庭极度困难的：最高一次性救助5000元；
5. 白血病、重度肿瘤、重大器官移植等特大重病重点对象，视情最高可救助10000元。
（二）灾害事故应急救助标准
1. 一般受灾、轻微意外伤害、临时生活困难家庭：一次性救助500—1500元；
2. 房屋受损、家庭成员受伤、生活严重受困家庭：一次性救助1500—3000元；
3. 重大灾害、意外伤亡、家庭毁灭性受灾的特殊困难家庭：一次性救助3000—5000元，特殊情况经集体研究可适度上浮。
（三）困难家庭临时救助标准
针对无大额医疗支出、无重大灾害，但长期生活困难的弱势家庭，根据实际困难程度，一次性救助500—2000元，重点倾斜偏远乡镇、少数民族困难家庭。
（四）专项特色救助标准
结合民族团结、乡村振兴、防灾减灾工作，对特殊困难少数民族群众、偏远村组困境学生、基层防灾一线困难人员，实行差异化暖心救助，单次救助标准控制在500—3000元。
备注：年度救助资金总量不足时，按比例适度下调救助标准；重点监测户、脱贫户、低保、残疾、孤寡、困境儿童等群体优先救助。
三、人道救助工作流程（全流程闭环）
严格执行申请—受理—核查—审核—审批—公示—发放—归档八步闭环工作流程，全程留痕、规范透明。
第一步：群众自主申请（乡镇初审）
申请人向所在乡镇红十字会、村委会提交书面救助申请，填写《红十字人道救助申请表》，同步提交身份证、户口本、医保结算单、诊断证明、受灾证明、低保证、残疾证、脱贫/监测户证明等佐证材料，由乡镇、村初审签字盖章。
第二步：县会窗口受理
县红十字会专人负责接收救助材料，核对材料完整性、真实性、规范性，对符合基本条件的予以登记受理；材料不齐的一次性告知补齐，不符合条件的当场说明理由并做好解释。
第三步：实地走访核查
安排工作人员联合乡镇、村干部入户走访，核实家庭人口、家庭收入、困难程度、医疗支出、受灾实情，杜绝虚假申报、重复申报，形成实地核查记录，重点关注偏远乡镇、少数民族困难家庭真实情况。
第四步：科室审核研判
业务科室结合核查情况、票据凭证、家庭困难等级，对照救助标准，拟定救助金额和救助意见，科室负责人审核签字。
第五步：班子集体审批
提交会班子会议集体研究，综合研判困难程度、救助名额、资金存量，最终确定救助对象及救助金额，杜绝个人私自审批、随意审批。
第六步：公开公示
对拟救助对象名单、救助金额在单位公示栏、乡镇公示平台进行公示，公示期不少于3个工作日，主动接受群众监督，公示无异议后进入发放环节。
第七步：资金精准发放
公示结束后，按照财务管理制度，通过对公账户直接转账至救助对象个人账户，杜绝现金发放、截留挪用，全程留存转账凭证。
第八步：资料归档闭环
将申请表、佐证材料、核查记录、会议纪要、公示照片、转账凭证等资料统一整理归档，建立人道救助台账，实现一户一档、全程可追溯、可核查，形成工作闭环。
四、工作纪律与要求
1. 坚持公平公正，优先保障脱贫监测户、低保、残疾、孤寡、少数民族、偏远村组困难群众，杜绝人情救助、关系救助。
2. 严格执行不重复救助规定，同一家庭、同一困难事由年度内只救助一次，不超标准、不违规救助。
3. 规范资金管理，救助资金专款专用、全程公开，主动接受纪检、审计和社会监督。
4. 结合县域实际优化服务，对偏远乡镇群众实行上门指导、代办帮办服务，拓宽困难群众受益面。