1月31日，云南省城市足球联赛（“滇超”）普洱赛区第二场比赛在万众期待中火热开赛。绿茵场上，球员们奋勇拼搏、激战正酣；赛场内外，一抹抹亮眼的“绿色身影”穿梭忙碌，260余名志愿者以专业、细致、热情的服务，为赛事顺利开展筑牢保障屏障，成为赛场旁最温暖的风景线。

本次赛事志愿服务由市委社会工作部、团市委、区委社会工作部、思茅区团委、市志愿服务联合会、市城投公司联合统筹部署，秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，精准对接赛事保障需求，组委会广泛招募力量，组建了一支由返乡大学生、专业医疗志愿者、社会爱心人士等多元群体构成的高质量志愿队伍，其中既有朝气蓬勃的青年学子，也有经验丰富的行业从业者，不同的身份背景汇聚成同心服务赛事的强大合力。

为确保服务覆盖赛事全流程、无死角，志愿服务工作组借鉴首场赛事服务经验，进一步细化和优化了志愿服务工作体系。在本轮赛事前，对志愿者岗位进行科学细分，精准设置了看台引导服务组、担架组、医疗组、场内通道引导组、场外引导组、票务组、机动组等多个功能组别，明确各岗位职责分工，实现“每个环节有专人负责、每项工作有专人落实”。

为提升志愿服务专业性，赛前针对不同岗位开展了专项培训，内容涵盖赛事流程、服务规范、应急处置等关键环节，并组织全体志愿者进行实地踩点，熟悉场馆布局、岗位点位及应急通道，确保志愿者们在服务过程中能够快速响应、规范处置。培训现场，志愿者们认真聆听、积极提问，主动交流服务技巧，为赛事保障做好充分准备。

比赛当日，志愿者们着统一服装抵达赛场，迅速到岗就位。看台引导组耐心为观众指引座位、解答疑问，维护现场秩序；医疗组与担架组全程坚守赛场边缘，随时待命应对突发健康状况，为球员和观众的健康安全保驾护航；场内通道引导组有序疏导人员进出，保障赛场通道畅通；场外引导组热情引导观众入场、停车，提供便民咨询服务；票务组高效协助完成票务核验工作，助力观众快速入场；机动组随时补位，应对各类临时需求……各个岗位的志愿者们相互配合、协同作战，用微笑传递温暖，用行动践行志愿承诺。

赛场上的每一次精彩射门，都离不开赛场下的默默守护。从赛前培训踩点、现场布置，到赛中全程值守、精准服务，再到赛后有序疏导、场地规整，志愿者们用专业的服务、暖心的举动，为滇超赛事注入了温暖力量，也充分展现了普洱志愿者的良好精神风貌。下一步，普洱市志愿服务联合会将持续总结赛事志愿服务经验，不断提升服务质量与水平，为各类重大赛事和活动提供更优质的志愿保障，助力普洱文体旅融合高质量发展。