近日，宁洱县民政局工作人员主动化身救助站“宣传员”与“引导员”，牵头联合公安、城管执法大队等部门组建专项排查工作组，聚焦车站广场、桥梁涵洞、背街小巷、废弃房屋等流浪乞讨人员高频留宿区域，开展夜间全覆盖拉网式排查，确保“不漏一人、不落一处”。
夜间集中巡查 张建春 摄
排查过程中，工作人员严格恪守国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》“自愿求助、无偿受助”核心原则，秉持“民政爱民、民政为民”工作理念，创新融入社会工作专业服务方法。通过同理心沟通拉近与受助对象的心理距离，耐心倾听其诉求；运用需求评估量表精准识别临时遇困人员的生存需求、心理状态及返乡意愿；对存在心理焦虑、情绪低落的对象，及时开展即时心理疏导；对务工遇困且缺乏维权意识的人员，现场提供法律援助指引，将专业、暖心的服务贯穿救助排查全流程。
对长期留宿点的流浪人员进行劝导、发放救助食品及御寒物资 罗宗米 摄
此次专项行动紧密结合宁洱县气候变化特点与救助工作实际，以保障生活无着流浪乞讨人员生命安全为首要目标，进一步强化多部门协同联动机制，成功搭建“民政牵头、部门联动、社工介入”的多元化救助服务体系。工作人员通过面对面交流、心贴心服务，精准对接困难群众需求与各类服务资源，全力帮助受助对象解决实际困境，坚决兜牢民生保障底线，切实保障街面流浪乞讨人员“零饿死、零冻伤”。
在人员密集区域设置救助引导牌 龚芳 摄
据悉，为扩大政策知晓度，凝聚社会合力，自2025年10月30日起，县民政局立足民生底线，制定方案与应急预案，启动“寒冬送温暖”专项救助行动，通过“宁洱发布”微信公众号发布倡议书呼吁社会参与；在高铁站、救助站等重点区域设置引导牌，公示救助范围、标准及24小时热线，提升政策覆盖面，为困难群众筑牢冬日安全防线。
下一步，县民政局将聚焦“精准救助、专业服务”，依托个人救助档案推进“一人一策”分类施救，针对不同困境人员联动多部门提供专项服务。通过精准化、专业化举措，推动救助从“物质帮扶”向“物质+精神+发展”转型，助力困难群众回归家庭、融入社会，提升其获得感与幸福感。