人道救助工作流程、救助类别、救助标准

（一）救助工作流程

1. 申请提交：申请人向户籍地 / 居住地社区、乡镇红十字工作站提交《人道救助申请表》及佐证材料。
2. 基层入户初审：村、社区、乡镇红会 5 个工作日内上门核查家庭实际困难，出具困难情况证明，签署初审意见。
3. 县级红会复核：核对病历、医保结算、收入证明等材料，核查是否重复享受政府救助，形成初步救助意见。
4. 分级审批：一般救助由分管领导审批；大额特殊救助提交会长办公会集体审议。
5. 公示监督：救助对象、救助金额公示 3 个工作日，公示渠道：单位公告栏、官方公众号、官网。
6. 救助资金 / 物资发放：救助资金统一银行转账直达申请人账户，物资救助实行签字签收，杜绝现金发放。
7. 回访跟踪：救助办结 1 个月内开展上门或电话回访，记录救助实际成效。
8. 资料永久归档：申请表、佐证材料、审批单、银行流水、公示截图统一装订存档。

（二）救助四大类别

1. 博爱助医救助：低保、监测户、低收入、残疾人家庭罹患癌症、白血病、尿毒症、先天性心脏病等重大疾病，医保报销后自付费用过高致困群众；
2. 突发灾害救助：火灾、山洪、交通事故等意外造成人员伤亡、房屋损毁、临时生活困难家庭；
3. 困难群众暖心救助：孤寡老人、困境儿童、重度残疾人、单亲困难低收入家庭、困难红十字志愿者；
4. 专项人道救助：造血干细胞捐献者、器官遗体捐献家属、困难学生助学、乡村振兴帮扶对象。

（三）县级统一救助标准（2026 执行标准）

1.  救助自费部分500元以上

简易流程图