八月的重庆,暑气未消。在重庆市南岸区同景社区的“健康集市”里,几位老人正在家庭医生服务站量血压,隔壁的心晴小屋有人排队体验中医脉诊,身着红十字马甲的志愿者在人群中穿梭引导。同一时间,陈嬢嬢正带着“同景俏夕阳”文艺队在活动室排练中秋汇演的节目;刘嬢嬢又去老旧楼栋转了一圈,看看楼道里有没有新堆的杂物;唐叔叔穿上红马甲,朝野外空地走去,那里偶尔会有违规焚烧、露天用火等危险行为。
这是同景社区红十字会普普通通的一天。没有惊天动地的故事,只有日复一日的留心、搭把手和挺身而出。然而正是这些细碎的日常,织成了一张“救在身边、暖在心间”的社区人道网络。
“俏夕阳”主理人陈嬢嬢:
以歌为美,以善为光
陈嬢嬢是社区“红十字·主理人”社群里“同景俏夕阳”文艺队的“主理人”。退休以后,大大小小的社区文艺表演、节日公益汇演、敬老慰问活动,总能看到她忙碌的身影。她带着文艺队唱歌、排节目,用心丰富辖区老年居民的精神文化生活。
“公益不分大小,力所能及就好。”陈嬢嬢总把这句话挂在嘴边。今年春节,她自愿长期资助辖区一名低保困境儿童,没有隆重的仪式,只是把一份心意悄悄递了过去。在她看来,能帮一点是一点,善意不必惊天动地。
陈嬢嬢所在的“红十字·主理人”社群,是同景社区依托新时代文明实践站创新打造的。社区汇聚蓝天救援队队员、核心志愿者等社区能人,让“红十字·主理人”社群从一个概念变成了十几支活跃队伍:有人主理“慈善之爱”项目,在世界红十字日策划无偿献血宣传;有人主理“急救普及”项目,把心肺复苏教学搬到了小区凉亭里……社区红十字会提供的平台,让这些居民从“参与者”变成了“策划者”,形成“文化+公益+共享”的互动新模式,有效提升居民对红十字会的知晓度、参与度和满意度。
“红十字·主理人”社群或许没有专业社工的资质,却有着邻里之间天然的信任和温度。正是这种“居民带动居民”的模式,让红十字精神在社区里有了具体的面孔和可感的故事。
网格里的刘嬢嬢:日复一日的留心
刘嬢嬢是社区的红十字会员。她常年留心楼栋安全,因为小区基础设施老旧、安全隐患突出。每逢险情,她总是带头冲锋,第一时间处置初起火势、引导居民有序疏散,守护全体居民的生命财产安全。
“她做的多是防患于未然的小事,但关键时刻从不后退。”社区红十字会相关负责人这样形容刘嬢嬢。平日里,她主动走访关爱独居老人,细心记下大家的难处,能搭把手就搭把手。谁家老人几天没出门,谁家楼道堆了杂物,她都看在眼里、放在心上。
依托“1+3+N”网格体系,同景社区将68名红十字会员、200余名志愿者深度融入网格治理,创新开展“爱心探访、健康到家”行动和“周四‘健爱雷锋行’志愿日”等志愿服务。刘嬢嬢正是其中的代表,她的坚持带动了街坊自查隐患、互助守望,小区从社区单向管理逐渐转变为居民共同参与,基层治理的根基一点点夯实。
热心居民唐叔叔:
从被微光温暖到照亮他人
唐叔叔曾是辖区里的一名困难居民,早年受到过社区红十字会的兜底帮扶。那些年,社区在慰问活动中为他送去“爱心包”,志愿者定期上门探访,逢年过节也总惦记着他,为他送去问候。“那段日子,感受到的不仅是物资上的支持,更是一种被人惦记的暖意。”
他奔走在小区楼栋、野外空地之间,紧盯辖区安全隐患。针对野外违规焚烧、露天用火等危险行为,唐叔叔坚持常态化巡查,耐心劝导制止,及时消除消防安全隐患。面对老旧房屋、危旧楼栋,他细致排查墙体开裂、结构松动、设施老化等问题,认真记录隐患细节,第一时间向社区上报,助力社区及时整改、规避风险,全力保障邻里居民的居住安全。
唐叔叔的转变,是社区“红心牵手”精准服务的一个回响。同景社区孵化培育“益家联盟”“今日说法”等19支特色志愿服务队,开展“暖心入户”摸排走访,精准发放“爱心包”。许多像唐叔叔一样曾被帮助过的人,正在用质朴行动完成同样的善意蜕变。
“暖新驿站”的双向奔赴:
移动哨兵与社区温度
同景社区红十字会打造的“暖新驿站”不大,几张桌椅、一台饮水机、一个充电插座、一个急救药箱,但快递员和环卫工人都说“有它就够了”。累了能歇脚,渴了能喝水,饭冷了能热一热,磕了碰了有创可贴。社区还为他们免费开展应急救护培训、健康义诊。
不过,同景社区红十字会的想法不止于“服务他们”——更要“吸纳他们”。
新就业群体常年走街串巷、深入小区楼栋,天然具备“移动哨兵”的优势。社区引导他们参与隐患巡查、人道宣传等红十字服务。快递员小李在一次送货途中发现一栋楼的消防通道被杂物堵死,随手拍照发到了社区网格群里,当天下午就清理完毕。“我就是顺手的事。”小李说。
目前,已有多名新就业群体成员成为社区红十字志愿者。他们没有固定服务时间,却有着最广的“服务半径”。社区形容这是“双向奔赴”——社区给他们一座歇脚的驿站,他们给社区一双流动的“眼睛”。
同景社区红十字会从“建起来”到“转起来”,再到“活起来”,变化是看得见的。但更深层的变化,是人的变化。越来越多的人从“旁观者”变成“参与者”:陈嬢嬢成了“主理人”,刘嬢嬢成了“守楼人”,唐叔叔成了“巡查员”,快递员成了“移动哨兵”。他们做的事,没有一件写在总结报告里,却都写在了邻居们的安全感里。
下一步,同景社区红十字会将持续以“救在身边”“健康加油站”“红心牵手”“童心助成长”四大品牌为支柱,构建覆盖全龄、精准高效的服务体系;运用“互联网+”开发线上服务平台,升级AI设备应用;通过短视频、主题活动等多渠道强化宣传,持续培育“红十字·主理人”扩大影响力;完善志愿者招募、培训、激励、保障体系,确保服务专业化、规范化、可持续。
“让红十字温暖扎根网格、常伴居民左右”——这句话,在陈嬢嬢的歌声里,在刘嬢嬢留心的目光里,在唐叔叔的巡查路上,正在一天天变成现实。
邱超