近年来，耿马自治县红十字会在省、市红十字会指导和县委、县政府领导下，聚焦边疆和民族特色与群众迫切需求，努力探索志愿服务发展新路径。

通过线上线下共同发力，广泛招募志愿者，着力打造专业高效、扎根基层的志愿服务力量。目前，有4支志愿服务队，221名志愿者（系统注册160名）。志愿者涵盖医疗骨干、青年教师、缅籍人员及热心少数民族同胞，他们活跃在健康耿马、边境安全、城乡治理、精神文明等领域，展示风采、彰显价值，三年来累计开展活动37场次，服务时长4565小时，在边疆各民族间架起“心手相牵、共襄善举”的连心桥。耿马红十字边境应急救援志愿服务队获评省红十字会优秀志愿服务组织；9人获省红十字会蒲公英徽章，1人获市级“最美红十字志愿者”，7人获评县级一星级志愿者。

依托中国红十字会志愿服务平台，实现志愿者注册、项目管理、活动组织、记录统计信息化规范化运作，提升服务质效。建立“耿马红十字志愿服务交流群”，及时发布信息、展示成果，有效扩大红十字会影响力。