2026年3月，芒市五岔路乡一农户家庭不幸遭遇火灾，家庭财产受到严重损失。德宏州红十字会、芒市红十字会获悉情况后，第一时间启动人道救助程序，从德宏州红十字会“博爱德宏”网络筹款项目中列支资金，为该受灾家庭发放一次性救助金3000元；芒市红十字会同步拨付人道救助金2000元、价值600余元的救助物资，切实帮助受灾家庭缓解灾后生活困境。

为切实掌握救助成效、传递持续关怀，4月28日下午，德宏州红十字会赈济救护科保留正科级待遇干部，联合芒市红十字会、五岔路乡负责人道救助工作的干部一行，专程前往五岔路乡受灾农户家中开展回访工作，五岔路乡新寨村委会书记陪同参与回访。

回访过程中，工作人员与受灾家庭成员亲切交谈、暖心问候，详细询问房屋修缮进度、生活恢复情况，仔细核实救助金、救助物资的使用情况，耐心鼓励他们坚定生活信心、积极开展生产自救，早日重建美好家园。受灾家庭成员对红十字会的及时救助和暖心回访表示衷心感谢，直言救助金和物资有效解决了灾后的燃眉之急，让他们真切感受到了党和政府的关怀以及社会大家庭的温暖。

此次救助与回访工作，是德宏州红十字会践行“人道、博爱、奉献”红十字精神的具体实践。下一步，州、市两级红十字会将持续关注受灾群众后续生活状况，不断完善“救助—回访—关爱”闭环工作机制，用好“博爱德宏”等公益筹款平台，精准开展人道救助服务，将党和政府及社会各界的爱心精准传递、落到实处，切实为困难群众筑牢民生保障底线。