4月3日,西双版纳州红十字会接到12345热线转派工单后,第一时间与申请人谭女士取得联系,了解到谭女士本人及其丈夫都有遗体捐献的意愿,但是不知道去哪儿办、怎么办?红十字会工作人员一一进行了解答。当进一步了解到谭女士夫妇二人行动不便后,州红十字会工作人员主动到谭女士家中,现场为他们办理了遗体捐献意愿登记。
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