今年以来，为使红十字业务办理更便民利民，让红十字服务融入政务服务工作，进一步拓宽红十字组织服务群众的阵地和渠道，通过玉溪市红十字会与玉溪市政务服务管理局的共同努力，现已实现红十字服务在全市所有县（市、区）政务服务中心的全覆盖。

红十字会提供的服务事项主要为：在服务大厅设置红十字服务窗口，群众通过扫窗口摆牌上的二维码就可实现“三献”志愿者登记、应急救护培训报名、会员登记等“一键办理”，为群众提供高效便捷的红十字业务办理服务；在政务服务大厅摆放红十字服务柜，提供急救药品器械、急救包、红十字“三献”知识宣传资料、家庭急救知识读本等，为到政务服务大厅办事的群众和工作人员免费提供应急救护服务；建设应急救护培训教室，培训教室兼具红十字运动宣传、应急救护培训、“三献”业务咨询、志愿服务交流等功能；开展应急救护培训，不仅提高了一线窗口工作人员的自救互救能力，也为政务服务中心的工作人员增添了一项守护群众生命健康安全的技能；由政务服务中心牵头组建“红十字志愿服务队”，为到政务服务中心办事的群众提供办事引导、政策咨询、服务指引、应急救护等方面的志愿服务。

据统计，目前群众通过扫二维码实现红十字业务办理194项，全市红十字系统已对政务服务中心工作人员开展救护员培训3期，培训红十字救护员112人，开展公益讲座7期463人，为办事群众提供应急救护服务116人次，为2680人次的群众提供了志愿服务。