10月12日起，楚雄市政务服务大厅又增加了一项服务职能，红十字服务正式进驻市政务服务中心，志愿服务站将认真践行“我为群众办实事”实践活动的承诺，积极开展应急救护知识普及，更好地传播人道精神，以政府政务服务平台为载体，共建共享红十字服务站，发挥好红十字会作为党和政府在人道领域的助手和联系群众的桥梁纽带作用。

志愿服务站将依托综合服务窗口开展“天使阳光基金”（0-14岁先心病）“小天使基金”（0-14岁白血病）申报、无偿献血和造血干细胞捐献报名登记、遗体和人体器官捐献报名登记、应急救护培训个人报名及团体预约、红十字个人及团体会员登记、接收社会捐赠（物资、资金）等便民服务事项办理。

在服务大厅开设红十字服务窗口，是新形势下红十字会深化改革、服务群众的一项重要举措，是红十字服务“手臂”的延伸，让红十字服务人民、服务群众的工作由“等待服务”变成了“主动服务”，成为群众及时“想得起、找得到、靠得住”的有力助手，成为群众身边的红十字会。

当天，市红十字会和市政务服务管理局、市卫生健康局相关负责人为“红十字服务窗口”揭牌，现场志愿者向办事群众发放造血干细胞捐献、遗体器官捐献、无偿献血、防灾减灾知识宣传册400余份。