走进元江县政务服务中心，办事群众可以看到一楼服务大厅设置红十字服务事项咨询窗口，窗口摆放了红十字服务柜、红十字急救包、红十字服务事项便民指南（二维码）等资料。县红十字会选派志愿者坐班，接受红十字人道救助、无偿献血、造血干细胞捐献及人体器官、遗体(角膜)捐赠登记等多面事项的咨询和服务，使更多群众了解和掌握红十字服务相关事项，打造群众身边的红十字会。

同时，为加强应急救护知识宣传普及，切实提高县政务服务大厅工作人员自救互救能力，呵护办事群众生命健康，县红十字会联合政务服务大厅组建红十字志愿服务队，并开展应急救护知识专场培训。县政务服务大厅是方便群众办事的公共场所，出入人流量大、人员身体状况各异，红十字志愿者掌握一定的急救知识，时刻防止突发情况，及时组织现场救护，保障群众生命安全。培训以理论讲解和操作演示相结合的教学形式，针对政务服务中心面向大众、人流量大等特点，培训老师重点讲解了心肺复苏、心脑血管疾病突发急救、气道异物梗阻等应急救护知识，并指导大家利用模拟人进行了实操训练。通过培训不仅有效提高了县政务服务大厅红十字志愿服务队在面对突发意外的应急救护能力，面对群众时的志愿服务能力，而且对“人道、博爱、奉献”的红十字的精神也有了更深刻的理解和领悟。

推动红十字服务阵地建设，以政府公共服务平台共建共享有效发挥红十字会联系群众服务群众的桥梁和纽带，在政务服务中心设置红十字服务窗口，加强红十字志愿服务，是新形势下红十字会深化改革、服务群众的一项重要举措，打通了红十字服务群众“最后一公里”，由过去“等待服务”变为现在“主动服务”，使红十字会工作融入到基层治理，让红十字服务惠及更多基层群众，让红十字会成为群众想得起、找得到、靠得住的力量。

下一步，县红十字会将继续走好新时代群众路线，全力打造群团组织改革元江样板，更好地继承和发扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神和“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神。