西畴县红十字会核心业务办理于2021年7月30日正式进驻西畴县政务服务中心。经过近40天的精心筹备,红十字会通过积极主动协调,广泛动员和整合资源,高标准推进红十字服务入驻政务服务中心。
一是主动对接争取支持,确定服务窗口建设事宜。县红十字会主要领导主动到县政务服务管理局协调对接,积极寻求主管部门对红十字工作的支持。根据双方多次反复研究,最后商定形成红十字服务进政务服务大厅的建设方案,并及时组织实施;
二是梳理服务事项、办理流程、模板材料,实现一站式贴心服务。政务局指定窗口后,县红十字会根据指定地点规划设计打造服务点,从办公设备、挂牌、服务流程公开等规范服务窗口,彰显红十字服务特色。制作西畴县红十字政务服务指南大站牌、小站牌、岗位牌、微型救护站。将红十字各项核心业务办理流程、模板材料等生成二维码,投放到服务指南广告栏上,便于群众下载获取资料;
三是招募志愿者培训红十字业务,资源共享弥补人员紧缺短板。红十字在岗人员有限,不能实现周日正常上岗制,经政务局与县卫健局、卫监局协商,服务窗口实行“AB+C”岗位即:由县卫健局和卫监局AB志愿者岗轮上,红十字会弥补,以此弥补红十字人员紧缺短板;
四是建微型救护站、开展应急救护演练培训,添增服务大厅平安“保险”。在政务服务大厅显著位置,建微型救护站,投放急救药品器械、口罩、消毒液、急救箱、红十字“三献”知识宣传资料、家庭急救知识读本等,为到政务服务大厅办事的群众和工作人员免费提供服务。进驻当天,联合政务局组织服务大厅工作人员开展“反恐防暴”应急演练,红十字救护员启用微型救护站,对现场受伤人员和突发心脏病患者实施现场救治,随后开展了红十字应急救护培训,观摩的工作人员、办事人员积极参与操作体验。
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