志愿者深入勐腊镇辖区龙茵社区、南腊社区、北路社区、城子社区、龙林村委会等8个村小组，与留守老人、儿童、家庭成员促膝长谈，详细了解“一老一小”家庭生活状况，了解其住房条件，生活来源，健康情况，对留守儿童性格、爱好、亲情沟通、心理健康情况进行评估。深入了解留守老人身体情况、个人生活能力，了解其深度需求。

   留守家庭向志愿者畅谈、表达了个人需求。“我想学画画，我爱漫画书”、“她爸爸妈妈七八年才回来看她一次，不爱说话，不爱照相”、“我们老了，孩子教育不会辅导”。通过耐心细致地访谈，确认需亲情陪伴2户，成长教育1户，特长培养1户，卫生清扫1户。

    勐腊县红十字会将根据个性化需求，以“一对一”挂钩的方式，分类提供诸如：卫生清扫、爱心陪伴、特长发展方面的相关服务，让留守“一老一小”切实感受社会关爱与温