会议全面总结了志愿服务队2023年工作并对2024年工作进行谋划。2023年，腾冲市红十字会志愿服务总队以党的二十大精神为引领，把红十字志愿服务主动融入市委、市政府的中心工作上，推出一系列具有操作性、吸引力的志愿服务项目和活动，不断扩大红十字志愿服务在腾冲的影响力。新增志愿者149名，新增青春接力、急救培训志愿服务队2支，累计开展志愿服务项目346个，累计服务时长112562.3小时，其中2023年发布志愿服务项目67个，服务时长26961小时。高质量完成“5.19”中国旅游日、“七彩云南”格兰芬多自行车节、腾冲马拉松、腾冲科学家论坛等大型活动和赛事服务。红十字会志愿服务总队被评为腾冲市2022年度“最佳志愿服务组织”，5名志愿者被评为“最美志愿者”，“红十字疫情防控”志愿服务项目被评为“最佳志愿服务项目”；红十字会志愿服务总队和志愿者胡广志入选2023年云南省学雷锋志愿服务“五个一批”先进典型名单。

会上，表现突出的24名志愿者和6个分队受到表彰，为董国永、番成万、彭美静3位2022年云南省红十字会铜“蒲公英”徽章获得者颁发了荣誉证书和徽章。

4名志愿者代表分享了他们的志愿故事和感悟。优秀队长代表段登翠表示“我以绵薄之力宣传、感染身边的人让他们加入我们，作为一名志愿者，助人的同时也是在自助”；优秀志愿者代表，党员先锋队队员董书宇表示“作为一名志愿者，我时刻牢记自己的责任和义务，在思想上严格要求自己，向身边优秀志愿者看齐，时刻以“一名优秀志愿者”的标准严格要求自己，积极参加各种志愿活动，以小小的行动，传递暖暖的爱心。”优秀大学生志愿者代表王顺表示“参与志愿活动的过程中，一个人的力量是有限的，但当我们团结一致，我们就能创造出无限的可能。”，优秀管理者代表钏助晓表示“我们追溯红十字的精神，品读红十字的温暖瞬间，同时也将书写着红十字的新故事”。